Jelentős pénzek érkezhetnek vissza a magyar fogyasztókhoz: a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) szerint az elmúlt években már több mint 10 milliárd forint közvetlen kompenzációt sikerült kiharcolni a vásárlóknak. A legfrissebb ügyben egy nemzetközi online piactér is fizet, és a kifizetések hamarosan tömegesen indulnak.

A mostani bejelentés szerint a Temu európai működtetője legalább 882 millió forintot térít vissza a magyar vásárlóknak, miután a hatóság megtévesztő gyakorlatokat tárt fel. A cég ezen felül 437 millió forintos bírságot is befizet, és vállalta, hogy átfogó megfelelési programot vezet be.

Hogyan jutnak pénzhez a vásárlók?

Az érintettek – akik 2023 novembere és 2024 szeptembere között vásároltak – e-mailben kapnak értesítést. Egy speciális linken keresztül adhatják meg a szükséges adatokat a visszautaláshoz, így juthatnak hozzá az egységes, 2000 forintos kompenzációhoz.

Fontos részlet, hogy ha a ténylegesen kifizetett összeg nem éri el a 882 millió forintot, akkor a különbözetet a vállalat bírságként köteles befizetni az államkasszába. Ez azt jelenti, hogy a GVH nemcsak büntet, hanem konkrét pénzt is visszajuttat a fogyasztóknak.

Nem egyedi eset: sorra fizetnek a nagy nevek

Az elmúlt években több ismert nemzetközi cég is hasonló eljárásba futott bele. A GVH gyakorlata egyértelmű: nem elég a bírság, a vásárlók kárpótlása is kulcskérdés.

A német hátterű About You például azért került célkeresztbe, mert a hatóság szerint megtévesztő akciókkal és pszichés nyomással ösztönözte vásárlásra a felhasználókat. A cég elismerte a problémákat, és több százezer magyar vásárlónak fizetett fejenként 1750 forintot. A kifizetések 2026 márciusában indultak, az összeg pedig meghaladja az 500 millió forintot, miközben a vállalat 505 milliós bírságot is befizetett.

Korábban a Wish is kompenzációt vállalt, több tízezer felhasználó számára összesen akár 225 millió forint értékben. A Wizz Air esetében több ezer utas kapott visszatérítést, míg a Eventim ügyében több mint 80 ezer fogyasztót érintett a mintegy 70 milliós jóvátétel.

Az egyik legnagyobb volumenű ügy a eMAG nevéhez köthető: a vállalat egy több milliárd forintos kompenzációs csomagot vállalt, amelyből több mint egymilliárd forint közvetlenül a vásárlókhoz került.

Mi áll a háttérben?

A hatóság egyre tudatosabban lép fel a megtévesztő online kereskedelmi gyakorlatok ellen. A cél nem csupán a szabályszegések szankcionálása, hanem az is, hogy a fogyasztók ténylegesen visszakapják a pénzüket.

Az ilyen ügyek többségében akciók, kedvezmények vagy sürgető üzenetek állnak a középpontban, amelyek befolyásolhatják a vásárlói döntéseket. A GVH szerint ezek tisztességtelen alkalmazása komoly következményekkel járhat a cégek számára.

Egy trend, ami a vásárlóknak kedvez

Az adatok alapján világos: a fogyasztóvédelmi fellépések egyre kézzelfoghatóbb eredményeket hoznak. A több mint 10 milliárd forintos visszatérítés azt mutatja, hogy a hatóság nemcsak elvi szinten védi a vásárlókat, hanem konkrét pénzügyi előnyöket is elér számukra.

A mostani Temu-ügy pedig azt jelzi, hogy a folyamat korántsem ért véget – sőt, a következő időszakban további hasonló intézkedések is jöhetnek.

Forrás: GVH

A Temu-botrány: ennyi pénzt kapsz vissza, ha vásároltál bejegyzés először Sajtóközlemények-én jelent meg.

2025-ben valóságos pénzeső hullott a magyar gazdaságra: a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) több mint 4,1 milliárd forintot hagyott a magyar embereknél és vállalkozásoknál. Bírságcsökkentések, fogyasztói visszatérítések, kartellbüntetések és globális óriáscégek elleni fellépések jellemezték az elmúlt évet.

800 millió forint visszatérítés közvetlenül a magyar embereknek

Nemcsak a cégek jártak jól: a GVH eljárásainak köszönhetően mintegy 800 millió forint közvetlen kompenzáció jutott vissza a fogyasztókhoz. Ez azt jelenti, hogy a jogsértést elkövető vállalkozások kénytelenek voltak pénzt visszafizetni azoknak, akiket megtévesztettek.

Rigó Csaba Balázs, a GVH elnöke hangsúlyozta:

„A GVH különösen üdvözli, ha a cégek közvetlen kompenzációt, pénzbeli visszatérítést ajánlanak fel a jogsértéseket elszenvedett ügyfeleiknek. Nekünk mindig a magyar emberek a legfontosabbak!”

Több mint 3,3 milliárd forint bírságcsökkentés a cégeknek

A versenyhatóság 2025-ben 33 ügyben 67 vállalkozást vizsgált, és 29 cégre összesen 3,78 milliárd forint bírságot szabott ki. Ugyanakkor az együttműködő vállalkozások több mint 3,3 milliárd forint bírságkedvezményt kaptak, amely így a magyar gazdaságban maradt.

A GVH stratégiája világos: aki együttműködik, gyorsabban lezárhatja az ügyét és jelentős pénzt takaríthat meg.

Kartellbotrányok: milliárdos bírságok, kemény fellépés

Az év során több nagy port kavart kartellügy is lezárult.
Kiemelkedik a kukásautó-kartell, ahol több mint 1,5 milliárd forint bírságot szabtak ki hat vállalkozásra. Emellett egészségügyi eszközöket gyártó cégek versenykorlátozó megállapodásai is lebuktak.

A Nitrogénművek Zrt. ügyében pedig továbbra is folyamatban van az ismételt vizsgálat.

Globális techóriások a célkeresztben: Microsoft, Google, Airbnb, Temu

2025-ben a GVH komoly figyelmet fordított a nemzetközi technológiai óriásokra is. A Microsoft-ügyben történelmi jelentőségű kötelezettségvállalás született, míg a Booking.com és az Airbnb ellen új eljárások indultak.

A Wish-t utóvizsgálat alá vonták, a Google-nél adathalász hirdetések miatt indult vizsgálat, az About You pedig több mint egymilliárd forintot fizet vissza a magyar fogyasztóknak. A Temu ügye várhatóan 2026-ban zárul le.

Árharc a boltokban: Spar, Lidl, Auchan, Aldi a GVH látókörében

Az élelmiszer-kiskereskedelem sem kerülhette el az ellenőrzéseket. A GVH fellépett a Spar ellen, lezárta az eljárást a Lidl-nél, amely árcsökkentő vállalásokat tett. Új vizsgálatok indultak több nagy lánccal szemben is.

Az online Árfigyelő rendszer továbbra is működött, segítve a magyar családokat az olcsóbb bevásárlásban.

Rekord számú panasz: közel 2000 fogyasztói jelzés egy év alatt

Soha nem látott mennyiségű bejelentés érkezett a GVH-hoz: közel 2000 fogyasztói panaszt kezeltek 2025-ben. Ezek negyede online kereskedelemmel, további 15 százaléka a kiskereskedelemmel kapcsolatos volt.

Ez is jól mutatja, hogy a fogyasztók egyre tudatosabbak, és nem hagyják szó nélkül a visszaéléseket.

A GVH nemzetközi szinten is tarolt

A magyar versenyhatóság 2025-ben nemzetközi elismeréseket is begyűjtött. Rigó Csaba Balázst az OECD Versenybizottság alelnökévé választották, miközben Budapest fontos nemzetközi találkozóknak adott otthont.

A A hatóság, amely milliárdokat hagyott a magyarok zsebében bejegyzés először Sajtóközlemények-én jelent meg.

Egy 2024-es felmérés alapján az applikáció-letöltési trendek pontos társadalmi tükörként működnek Európa-szerte: hol a gazdasági potenciál, hol a digitális attitűd dominál. A térképen jól látszik:

• ChatGPT Európa-szerte népszerű (Top 1): Ausztria, Horvátország, Ciprus, Észtország, Görögország, Magyarország, Luxemburg, Románia, Szlovénia, Svédország, Svájc .
• Temu ezekben az országokban vezeti a toplistát: Albánia, Bosznia, Dánia, Franciaország, Németország, Izland, Írország, Málta, Moldova, Macedónia, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Spanyolország, Törökország, Ukrajna, Egyesült Királyság .

Mit jelent mindez Magyarországnak?

A ChatGPT vezetése nálunk azt is jelezheti, hogy magyarok digitális kultúrája erőteljesebb, mint a Temu-stílusú tömegvásárlás igénye. Ez azt is jelentheti, hogy Magyarországon jelenleg nem dominálnak az impulzusvásárlók – az emberek nincs felesleges pénzük akár többszáz forintos apróságokra sem –, ugyanakkor nyitottabbak az okos, létfontosságú digitális eszközök iránt. Talán ezt támasztja alá a nem is olyan régen közölt EuroStat adat: ismét Magyarország az utolsó egyéni fogyasztásban. Bár a Temu is jelen van – más adatok szerint 500 ezer fölötti letöltéssel – a lista első helyén a mesterséges intelligencia applikáció áll .

Nem a Temu, hanem a digitális gondolkodás nyer nálunk

Ahogy a térkép is mutatja, Magyarországot inkább a ChatGPT-re kattintják a felhasználók. Ez arra utal, hogy itt nem elsősorban vásárlásra spórolnak, hanem a tudás-, idő- és hatékonyságnövelésre törekednek az emberek – legyen szó akár tanulásról, munkaeszközről vagy hétköznapi ötletekről.

Nézzünk körül: Szomszédos Szlovákia is felkapcsolódott – Klarna hódít!

Ami különösen érdekes: Szlovákiában a Klarna – a „Buy Now, Pay Later” (Vásárolj most, fizess később) fizetési app – lett a toplista-vezető. Ez azt mutatja, hogy a magasabb vásárlóerővel bíró szlovákok, nem egy kínai fizikai piacteret használnak, hanem egy európai, rugalmas fizetési megoldást: a Klarnát, amely késleltetett finanszírozást kínál – jegyzi meg a térkép is.

„Team Other” – a régiós különlegességek

A térkép több országban egyedi, helyi appokat mutat:

Ez a ranglista arra emlékeztet minket, hogy az egyedi nemzeti érdekek is dominálhatnak – a kedvenc app inkább a helyi élethez igazodik, nemcsak a pénzhez vagy digitális trendekhez. A letöltési listák nemcsak appok toplistái – társadalmi térképek is. Magyarországon most a digitális tudás, innováció és hatékonyabb életvitel irányába billen a mérleg. A Temu, Klarna, ChatGPT jelenségek mind azt mutatják: az appok mögött valós emberi döntések, szükségletek és lehetőségek állnak.

Az adatok és a térkép forrása: Brilliant Maps

A ChatGPT a magyarok kedvence bejegyzés először Sajtóközlemények-én jelent meg.